Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

IGEL Phone Germany GmbH

Stand: Oktober 2025

Alzeyerstraße 1165428 Rüsselsheim | Deutschland

Geschäftsführer: Nikola Matic, Miroslav Matic

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der IGEL Phone Germany GmbH (nachfolgend „wir“ oder „IGEL Phone“) und unseren Kunden (nachfolgend „Kunde“) geschlossen werden – sowohl in unseren stationären Verkaufsstellen als auch über unseren Online-Shop. Es gelten ausschließlich unsere AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsgegenstand

Verkauf von Waren:

Handys, Router, Zubehör, Endgeräte.

Mobilfunk- und Festnetzdienstleistungen:

Abschluss, Vermittlung und Verwaltung von Telekommunikationsverträgen in Kooperation mit Netzbetreibern und Service-Providern.

3. Vertragsschluss

a) Im stationären Handel:

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Kunde die Ware auswählt, bezahlt und von uns übergeben bekommt.

b) Online-Shop:

Die Präsentation unserer Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Durch Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

Im Shop:

Wir akzeptieren Barzahlung, EC-/Kreditkartenzahlung.

Im Online-Shop:

Wir akzeptieren Zahlung per Vorkasse, PayPal, Kreditkarte oder Lastschrift (abhängig von den angebotenen Zahlungsmethoden).

Bei Vermittlung von Mobilfunk- oder Festnetzverträgen erfolgt die Abrechnung der laufenden Leistungen direkt durch den jeweiligen Anbieter.

5. Lieferung und Versand

Der Versand erfolgt nur innerhalb Deutschlands, sofern im Shop nicht anders angegeben. Lieferzeiten werden im Bestellprozess ausgewiesen. Sollte ein bestelltes Produkt nicht lieferbar sein, werden wir den Kunden unverzüglich informieren.

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von IGEL Phone.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher (nur Online-Verkauf)

Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht bei Verträgen, die online oder telefonisch abgeschlossen werden, ein gesetzliches Recht auf Widerruf von 14 Tagen zu.

  • Ausschluss bei Verträgen, die in unseren Shops geschlossen wurden (stationärer Handel).
  • Ausschluss bei versiegelter Ware (z. B. SIM-Karten, Headsets, Software), wenn die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde.
  • Ausschluss bei Verträgen über Telekommunikationsdienstleistungen, sofern der Kunde deren Ausführung bereits verlangt hat.

Eine ausführliche Widerrufsbelehrung finden Sie am Ende dieses Dokuments.

8. Gewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 434 ff. BGB. Herstellergarantien bleiben hiervon unberührt. Für vermittelte Mobilfunk- und Festnetzverträge gelten die jeweiligen Bedingungen des Netzbetreibers.

9. Haftung

Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unbeschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

10. Vertragsverhältnisse bei Telekommunikationsdiensten

Mobilfunk- und Festnetzverträge kommen ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Netzbetreiber zustande. IGEL Phone tritt hier nur als Vermittler auf. Für die Leistungserbringung, Netzabdeckung, Vertragsinhalte und Abrechnung ist ausschließlich der jeweilige Anbieter verantwortlich.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Rüsselsheim am Main. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Widerrufsbelehrung (nur für online abgeschlossene Verträge)

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat (bei Teillieferungen: die letzte Ware/Sendung).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs:

  • Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (außer bei Wahl einer teureren als der Standardlieferung), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs zurückzuzahlen.
  • Zur Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
  • Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.
  • Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
  • Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.
  • Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

E-Mail für Widerruf: info@igelphone.de