DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten und Ihrer Privatsphäre ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den europäischen und nationalen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Gesetz über den Datenschutz und den Schutz der Privatsphäre in der Telekommunikation und bei digitalen Diensten (TDDDG). Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen.

1. Verantwortliche Stelle

2. Welche Daten erfassen wir?

Wir verarbeiten nur die Daten, die Sie uns im Rahmen der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung stellen oder die zur Vertragserfüllung notwendig sind. Dazu gehören insbesondere:

• Stammdaten:Name, Adresse, Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer), Geburtsdatum, Vertrags- und Kundennummer
• Vertragsdaten:Vertragsart, Beginn und Laufzeit, Tarifinformationen, Rechnungs- und Zahlungsdaten (z. B. Bankverbindung)
• Verkehrsdaten:(bei Nutzung von Telekommunikationsdiensten): Verbindungsbeginn und -ende, Dauer, genutzte Rufnummern, IP-Adressen, Datenvolumen (sofern für Abrechnung notwendig)
• Servicedaten:Anfragen an unseren Kundenservice, Störungsmeldungen, Korrespondenz

3. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO:Vertragserfüllung und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. Abschluss, Verwaltung, Abrechnung, Kundenservice)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO:Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Aufbewahrungspflichten nach Handels- oder Steuerrecht, Identifizierung nach TKG)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO:Wahrung berechtigter Interessen (z. B. Sicherung von Forderungen, Schutz vor Missbrauch oder Betrug)

Werbung: Eine Verarbeitung zu Werbezwecken erfolgt nur, wenn Sie uns hierfür ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilt haben ( Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ).

4. Weitergabe von Daten

Ihre Daten werden ausschließlich weitergegeben, soweit dies zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist, insbesondere an:

• Telekommunikationsdienstleister und Netzbetreiber
• Zahlungsdienstleister, Banken, ggf. Inkassounternehmen
• IT- und Service-Dienstleister (im Rahmen der Auftragsverarbeitung)
• Behörden und Gerichte, soweit wir dazu gesetzlich verpflichtet sind

International: Eine Weitergabe an Drittländer erfolgt nur, sofern dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Roaming im Ausland) oder Sie eingewilligt haben.

5. Speicherdauer

6. Ihre Rechte als Betroffene/r

Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO folgende Rechte:

• ✓Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
• ✓Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• ✓Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• ✓Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• ✓Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• ✓Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO), insbesondere gegen Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder zu Werbezwecken

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an: info@igelphone.de

7. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständig ist insbesondere der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

8. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu ändern, etwa um neuen rechtlichen Vorgaben oder geänderten Dienstleistungen gerecht zu werden. Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit auf unserer Website.